【光の当て方】

【光の当て方】

光の当て方によって、

物事の捉え方は劇的に変わる。

例えば、野球の試合前に緊張するとしよう。

この状況を、活かせる人と活かせない人がいる。

「緊張」をポジティブに捉えるのか、

ネガティヴに捉えるのかで結果すら変わる。

先日、仕事でこんなことがあった。

お客様:〇〇申告書が提出されてないんですけど、どうなっていますか？

こや:大変申し訳ありません。特に延滞税などは掛かりませんのでご安心して下さい。早急に電子申告致します。

辞めた担当者の引き継ぎで、正直内容を把握しきれていなかった。

こや:電子申告完了致しました。大変申し訳ないませんでした。

お客様:もう処理してくれたんですか？ありがとうございます！こやさんは処理早いですね、前の人は〜…。

これを社長に報告したわけ。

その際に、

こちらのミスを謝罪したことを強調するのか？

それとも、お客様に褒められた話を強調するのか？

これは、クレーム報告にもなるし、

よくやった報告にもなる。

光の当て方によって、真逆の結果が訪れる。 

伝え方次第なんだよね。

仕事出来ない時に、上司に怒られる。

こんなに私のこと思ってくれているんだ。頑張らなきゃな。と思うのか？

それとも、落ち込むのか。

全く違うよね。

光の当て方。

意識するだけで、人生が明るくなる。

PS

成功本を腐る程読んでいる。と言ったら、

「成功本を腐る程読んでいるのに、成功しているんですか？」と言われてしまった。

「成功」の定義について今回は触れない。

ただ、成功本には明記されている。

成功する人は必ず批判されるってね。